よくあるご質問

ロックアイス_® についてのQ&A

Ｑ．なぜ「ロックアイス_®」という名前なのですか？

大きな氷の塊が岩の様な見た目をしていたことから「ロックアイス®（氷の岩）」と名付けられました。また、「ロックアイス_®」は小久保製氷冷蔵(株)の登録商標です。

Ｑ．氷に賞味期限はありますか？

氷に賞味期限はありませんが、お早めにお召し上がり下さい。

Ｑ．冷凍庫から古い氷が出てきたが大丈夫ですか？

開封後は、お早めにお召し上がり下さい。

Ｑ．溶けた後の水は飲めますか？

1. わずかでも氷が残っているか、まだ溶けきったばかりで水が冷たい状態
   →問題ございません。
2. 溶けてから時間が経過した状態
   →品質には万全を期しておりますが、氷として提供させていただいていますので、念のためお召し上がらないようお願いしております。

Ｑ．どこで作られていますか？

日本国内の各工場にて、厳しい品質基準の基、製造されております。 また、詳しい工場所在地につきましては企業情報【工場の紹介】をご覧ください。

Ｑ．氷同士がくっついてしまった場合はどうすればいいですか？

氷粒がくっついてしまうのは、粒表面の溶けた水が再び凍結する際、
粒どうしを固めてしまうためです。
召し上がっていただいてもお身体のご心配はございません。
なにか丈夫で硬いもので叩いていただければ、ある程度バラバラになりますが、叩いた道具の方が破損してしまうことや、袋が破れてしまうこともございますので、十分にお気を付けください。

Ｑ．工場見学はできますか？

大変申し訳ございません。工場見学はお断りさせていただいております。

スイーツについてのQ&A

Ｑ．どのように保存したらいいですか？

冷凍（－18℃以下）で保存してください。

Ｑ．どのように食べたらいいですか？

解凍後、そのままお召し上がりください。

Ｑ．解凍後の保管はどのようにしたらいいですか？

解凍後は、冷蔵（10℃以下）で保存し、なるべくお早めにお召し上がりください。

Ｑ．解凍後に再凍結しても大丈夫ですか？

再凍結は商品の風味を損ないますので避けてください。

Ｑ．どこで購入できますか？

【大地の歓 洋菓子】

全国のスーパーやインターネット販売も行っております。
オンラインショップ（楽天）
http://www.rakuten.co.jp/d-yorokobi/

Ｑ．工場見学はできますか？

大変申し訳ございません。工場見学はお断りさせていただいております。